Основи на поддръжката на клиенти
Поддръжката на клиенти е основна част от всяка услуга. Hosting BG предлага Уеб хостинг, Semi-Dedicated хостинг, VPS хостинг, Регистрация на домейни, Трансфер на домейни, SSL сертификати и Уебсайт контруктори. Всичко това са услуги, които се нуждаят от постоянен 24 х 7 мониторинг, критични актуализации, когато е необходимо и постоянно подобряване на системата. Това са стандартните ежедневни задачи, които нашите екипи от Системни Администратори, Разработчици, Качествен контрол и Поддръжка на клиенти изпълняват за осигуряване на качествено и добро обслужване на клиентите.
Поддръжка на клиенти
- винаги на ваше разположение
Поддръжка
Техническа поддръжка
Technical Support is our commitment to the services we offer as long as you stay with us. Any troubles related to service interruption or problems, difficulties to use or understand the service functionality - Hosting Control Panel are sphere of competence of our Tech. Support staff.
Секции "Помощ"
For quick help on how to use the functionality of the Control Panel we have created discrete link on the upper right corner inside every section. This is the place to check at first if you come up to a dead end. You can consider need help areas as simple tutorial of the sections, their functionality and description.
Често Задавани Въпроси (F.A.Q.)
F.A.Q. известно и като Често Задавани Въпроси е мястото, където са изброени въпроси и отговори, които са често задавани от нашите клиенти в някакъв контекст и отнасящи се до определена част от услугите, които предлагаме. Почти 85% от всички запитвания до нашия екип за Техническа поддръжка са повтаряеми.
Тикет система
If no good answer of your problem is available neither inside our Frequently Asked Questions nor in the Need Help section of your Control Panel, don't wait but open a trouble ticket from yourControl Panel. We aim to provide each customer with a quick, precise answer to their concrete issue.
Отдел Продажби
Връзка с отдел Продажби
За въпроси свързани с нашите услуги преди продажба: 1. Хостинг - Споделен уеб хостинг, Semi-dedicated хостинг и Виртуални сървъри - опции, детайли и потребителски искания; 2. Регистриране или трансфериране на домейн имена - правила, наредби и ценообразуване 3. SSL сертификати - помощ при избора на най-добър SSL за нуждите на Вашия сайт.
Чат с отдел Продажби
Търговския представител е на разположение за Чат на Живо на нашия сайт по въпроси свързани с нашите услуги преди продажба: 1. Хостинг - Споделен уеб хостинг, Semi-Dedicated хостинг и Виртуални сървъри – опции и детайли; 2. Регистриране и Трансфериране на домейн имена - правилници, наредби и ценообразуване; 3. SSL сертификати - помощ при избора на най-добрия SSL за нуждите на Вашия сайт.
Телефонна връзка с отдел Продажби
За всички наши клиенти, които предпочитат директната комуникация и се чувстват по-добре като общуват с търговския представител, моля обадете се на: Телефон САЩ
, ТЕЛЕФОН Великобритания:
и ТЕЛЕФОН Германия:
. Отдел Техническата поддръжка не е достъпен на тези телефонни номера.
Гаранции за нашите услуги
Тъй като добрите бизнес отношения значат много за нас и се изграждат през годините с много усилия, ние бихме искали да изразим нашите ангажименти към Вас. Именно това са нашите гаранции, сега и в бъдеще за добри резултати и задоволително качество на услугите, които предлагаме.
Всички цени са с включен ДДС.
We use cookies to ensure you can get the best experience on our site. If you keep using this site we assume that you agree to our use of cookies.
Privacy Policy
OK